Quel transporteur?
Nous faisons affaire avec la plateforme Machool qui permet de trouver le transporteur le mieux adapté selon la situation
(Purolator, UPS, GLS, FedEx, Canpar, Nationex, DHL, ICS, Obibox, Delivro, Chasseurs Courrier, Dicom et plus encore)
Comment se déroule l’expédition?
Comme votre livre est unique, son impression débute dès le moment où nous recevons votre commande. À cela, il nous faut ajouter un délai de livraison postal normal, lequel peut varier de 1 jour ou 2 pour le canada, et de 5 jours à l’international. Vous pouvez donc compter entre 5 et 10 jours ouvrés avant qu’il soit acheminé à votre porte.
Pour le Canada/États-Unis, vous devriez recevoir votre livre dans un délai de 2 semaines.
Pour l'Europe, vous devriez recevoir votre livre dans un délai de 3 semaines.
Que faire si ma date de livraison est passée et que je n’ai toujours pas reçu mon livre?
Comme ce délai est approximatif, il est probable que votre livre soit toujours en chemin vers votre domicile. Toutefois, si vous ne l’avez pas reçu après 15 jours ouvrables, faites-nous le savoir via ce formulaire.